Вопрос / ответ
КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?
- Выбрать нужный товар на сайте и добавить его в корзину.
- Перейти в корзину, проверить правильность комплектации заказа.
- Авторизоваться на сайте или пройти регистрацию. Вы также можете оформить заказ под гостевым доступом.
- Ввести адрес доставки заказа: Регион, город, адрес, а также телефон для связи. Если Вы авторизовались под своей ранее созданной учетной записью, Вам будет предложено выбрать из уже использовавшихся адресов доставки.
- Выбрать способ доставки и оплаты из предложенных. Продолжить оформление Заказа.
- Если Вы выбрали оплату банковской картой онлайн, после нажатия кнопки «Оформить Заказ» на последнем шаге оформления заказа, Вы будете перенаправлены на страницу Сбербанка для ввода деталей Вашей банковской карты. Если по каким-либо причинам Вам не удастся оплатить Заказ, он не будет размещен и останется в Вашей корзине. В таком случае, Вам необходимо вновь перейти в Корзину и пройти цепочку оформления.
- После оформления Заказа наши операторы обязательно свяжутся с Вами для его подтверждения.
МОГУ ЛИ Я ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ?
Да, наши операторы проконсультируют вас по всем вопросам, сопутствующим оформлению заказа, а также примут заявку на оформление заказа.
МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ?
После оформления Заказа наш оператор свяжется с Вами для подтверждения деталей. Вы можете скорректировать адрес доставки и индекс в пределах указанного в Заказе населенного пункта. После подтверждения Заказа изменения в адресе невозможны. Если Вы не сможете принять Заказ по согласованному адресу, Вам необходимо оформить новый Заказ и связаться с нашими операторами для отмены первоначального Заказа.
МОГУ ЛИ Я ДОБАВИТЬ/УДАЛИТЬ ПОЗИЦИИ ИЗ ЗАКАЗА?
Да, после оформления заказа, с вами свяжется оператор для подверждения заказа, Сообщите оператору все изменения в вашем заказе и он их зафиксирует.
МОГУ ЛИ Я ОБЪЕДИНИТЬ НЕСКОЛЬКО ЗАКАЗОВ?
Да, после оформления заказа, с вами свяжется оператор для подверждения заказа, Сообщите оператору все изменения в вашем заказе и он их зафиксирует.
ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?
После отправки Заказа мы сообщим Вам трекинг номер, по которому Вы сможете отследить местонахождение оправления на сайте службы доставки. Вы всегда можете связаться с нашим Колл-центром для уточнения статуса Вашего заказа.
МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ?
Да, можете при регистрации заказа указать в комментариях или запросить по почте zakaz@skin-beauty.store